Communication et gestion du changement
Communiquer
Pour bien communiquer il nous faut comprendre ce qui se joue entre les personnes, identifier comment fonctionne chacun et trouver une zone de confort et de sécurité dans le dialogue.
Une communication efficace se tisse dans la souplesse de l’écoute de l’autre et de soi.
La communication positive évite les conflits, non pas en les contournant, mais en agissant avant qu’une situation problématique ne tourne en conflit. Elle tient compte de l’environnement et du système dans lesquels la personne ou le groupe évolue.
Les outils et approches que je vous propose vous aideront à:
- Clarifier votre position dans la communication ainsi que les enjeux de celle-ci
- Développer de meilleurs réflexes de communication
- Développer l’empathie et l’authenticité
- Adapter votre style de communication à la personne en face de vous et aux enjeux présents
La Communication Non Violente, l’Analyse Transactionnelle et certains outils collaboratifs sont des approches facilitatrices de la communication.
Gérer le changement
Le changement est difficile pour beaucoup d’entre nous. Le changement s’accompagne souvent de résistance mais aussi de facultés d’adaptation. Il implique des choix, du renoncement et de se lancer dans un certain inconnu.
Les outils que je propose vous aideront à vous situer dans les différentes phases du changement et ainsi à augmenter vos chances de succès, en renforçant votre sécurité intérieure et votre capacité de réaction. Ils permettront aux dirigeants de gérer avec plus d’aisance le changement dans leurs équipes.
Ce qui peut être abordé :
- Les étapes du changement
- Communiquer le changement
- Se mettre en projet de changement : le sens, les valeurs, les objectifs et les buts
- Confronter idéal et réalité
- Susciter l’agent, l’acteur ou l’auteur
- Résistance, adaptation, sur-adaptation et résilience
Les outils de communication, de gestion des relations interpersonnelles et des conflits, d’Analyse Transactionnelle, de collaboration et systémiques, l’estime de soi et l’assertivité sont autant d’éléments qui aideront à la gestion du changement.